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자주묻는 질문

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[배송] 배송안내
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안녕하세요 곰표마스코트 표곰이입니다!
 
주문마감 : 오후3시까지 
배송추적 : 저녁 7시 이후부터 배송추적 가능
 
혹시 문의사항이 있으시다면 아래 담당 곰순이에게
연락 탁드립니다!
 
곰순이 전화번호 : 02 545 5655
곰순이가 전화받는 시간 : 평일 10시~13시 / 14시~18시
(* 주의. 점심시간 13시~14시 / 밥 먹을 때 건드리면 물 수도 있음)
 
이상 곰표 레트로 하우스를 이용해주시는 여러분께
저 표곰이가 대표로 감사의 말씀드립니다.
감사합니다 ʕ•ᴥ•ʔ♥
결제
[결제] 무통장 결제
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안녕하세요 곰표 마스코트 표곰이입니다!
무통장으로 결제로 주문하셨는데, 결제 완료 여부 확인을 요청하신 분들이 계셔서
저 표곰이가 안내해드리고자 합니다 ʕ•ᴥ•ʔ
 
우선 무통장 입금을 해주실 때는 꼭!
택배를 받으시는 분(수신자) 성함 또는 주문해주시는 분(주문자) 성함으로
입금을 해주셔야 결제 확인이 가능합니다!
 
특이사항 없이, 수신자분 성함 또는 주문자분 성함으로 입금을 해주시면
결제 정보 확인 후 반영해드리고 있답니다.
 
혹시, 무통장으로 결제하셨는데 입금자 정보가 다를 경우
담당 곰순이에게 연락 부탁드릴게요!
 
무통장 결제 계좌번호 안내드립니다!
국민은행 431801-01-179612 주식회사 플랜힐앤컴퍼니
위 계좌번호로 입금 요청드리겠습니다.
 
곰순이 전화번호 : 02 545 5655
곰순이가 전화받는 시간 : 10시~13시 / 14시~18시
(* 주의. 점심시간 13시~14시 / 밥 먹을 때 건드리면 물 수도 있음)
 
이상 곰표 레트로 하우스를 이용해주시는 여러분께
저 표곰이가 대표로 감사의 말씀드립니다.
감사합니다 ʕ•ᴥ•ʔ♥
취소
[취소] 취소 및 환불안내
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안녕하세요 곰표 마스코트 표곰이입니다!
무통장 또는 신용카드로 결제하신 분들 환불 관련하여 안내드립니다.
 
 
[무통장 결제 관련]
무통장 결제 환불을 원하신다면
 
주문번호 :
입금자명 :
계좌번호 :
입금일 :
 
위의 양식에 맞게 작성하여 1:1 문의를 올려주시면 직접 환불 처리 도와드리겠습니다.
 
[신용카드 결제 관련]
신용카드로 결제하신 분들 중
모바일로 결제하신 고객님께서는
 
주문번호 :
성함 :
주문날짜 :
 
 위의 양식에 맞게 작성하여 1:1 문의를 올려주시면 직접 환불 처리 도와드리겠습니다.
(환불 처리 반영 및 환불되는 데에 일주일 정도 소요되는 점 말씀드립니다)
 
신용카드로 결제하신 분들 중
PC로 결제하신 분은 주문 취소할 경우 특이사항 없이 정상 취소 처리 됩니다! 
 
 
혹시 문의사항이 있으시다면 아래 담당 곰순이에게 연락 부탁드립니다!
 
곰순이 전화번호 : 02 545 5655
곰순이가 전화 받는 시간 : 평일 10시~13시 / 14시~18시
(* 주의. 점심시간 13시~14시 / 밥 먹을 때 건드리면 물 수도 있음)
 
이상 곰표 레트로 하우스를 이용해주시는 여러분께
저 표곰이가 대표로 감사의 말씀드립니다.
감사합니다 ʕ•ᴥ•ʔ♥
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